單元主題

「龍A通」小秘方

 對象

二、三年級

單元目標

1.        學生能了解良好溝通的重要。

2.        學生知道如何進行「雙贏」溝通。

活   動   設   計

 教   具

 時 間

  備  註

世界末日的大抉擇

發下「抉擇單」，說明情境，第三次世界大戰真的發生了，現在你是「原子光研究所」的主管，研究所的位置在很深很深的地底下，不會受到輻射線的污染，國家要你負責保護僅存的人民，不讓人民在戰爭中死光光，現在，有一批難民來到研究所上方，但是研究所考慮到空間、食物、水和安全，只能再收容6位難民，而這12位難民的基本資料就在同學手上，現在請以「組」為單位，召開一個緊急會議，決定誰要留下來。

請各組推派一位同學主持，老師先給各位3分鐘的時間安靜思考，然後才給各位7分鐘的時間自由討論，不管用什麼方法就是要在時間內討論出結果來，不然難民就會受輻射線感染死光光，任務就失敗了。

像這樣假設性的題目，自然沒有一個完全正確的答案，剛剛在討論的時候，每個人的意見都難免會有不同，老師很好奇，各組是如何得到這個共識的？（公平表決？勇敢地說服？或是默默地退讓？）每個人都能充分發表自己的意見嗎？我們如何讓自己的意見被對方完全了解？或是總是把自己的意見吞回肚子裡？從小組的討論是不是代表著同學在學校中、家庭中與人相處、溝通的縮影呢？我是不是常常扮演一個「說服者」的角色，還是「讓步者」、「旁觀者」，我到底要如何地讓別人了解我的意思呢？

溝通的原則：「我好，你也好。」

１、先清楚自己的需求，我的想法、我的意見，這是自己必須先弄清楚的。才不會被牽著鼻子走或是為反對而反對。

l        有一種人是人家說什麼他都回答：「不要！」那人家就問他妳到底要怎樣？他就回答：「不知道！」（為反對而反對）

l        另一種人是在和別人溝通之前，已經先練習了好幾遍該怎麼講才好，可是一到人家面前自己都還沒開口，就被別人的話堵住了嘴，最後還是妥協，關於自己的想法半點都沒提到就回來了。

２、尊重別人發言的權利，能夠完全聽懂對方在說些什麼，不然「只說不聽」，還是無法做好溝通的。

雙方都清楚自己要什麼，也清楚彼此的需要和想法，才能夠一起做出「雙贏」的決定，想出對彼此都好的辦法。

電視大戰

帥「哥」和辣「妹」搶電視看，帥哥想看這台，辣妹想看另一台。

一、辣妹：「我想看科南啦！」

帥哥：「喂！我是老大耶！由我來決定，妳算老幾呀！」

（帥哥有接收到辣妹的訊息，只是帥哥只顧到自己的需要，忽略了妹妹的需要，也就是「我好，妳不好」的溝通模式，當然，辣妹沒看到電視，一定很不爽！）

二、辣妹：「不管不管！我就是要看科南！不然我就去跟媽媽講，說你不給我看電視。」

帥哥：「好啦好啦！給你看就是了，求求妳別去亂告狀！」

（妹妹使出殺手鍊，打出「媽媽」這張王牌，帥哥又完全放棄自己的需求，這下子帥哥沒電視看了，心情會好嗎？）

    很多問題的答案，並不一定是你贏或是我贏，也有可能「雙贏」，當然，處理的最不好就是「雙輸」的局面。）

三、辣妹：「我想看科南啦！」

    帥哥：「走開啦！別擋我的電視，快去做你的事！」

（根本沒接收到對方的訊息，也就是「單向溝通」。）

    請同學找出以上三種溝通的問題所在，並根據剛剛老師所教的，尊重自己的需求，也尊重別人的需求，一起創造出「雙贏」的解決方法，讓「妳好，我也好」。

另一種版本的暖身：單行道「行」不「行」？

老師請班上一位最善於表達的同學出來，請他站在講台上，背對同學，然後要他將老師所交付的圖形講解說明清楚，讓同學在自己的紙上畫出來，但是這一次同學不可以發問，而且台上的同學因為是面向黑板，所以同學也看不到他的表情。最後由老師用海報公佈答案。

第二次，同學可以舉手發問問題，限制只能問5次，但是台上同學是面向同學的，同學可以看到他的手勢、表情。老師同樣公佈答案。

請同學說說兩次畫圖的感覺，到底這兩次的溝通有什麼不一樣？哪一次會比較有效？為什麼？哪些因素會影響到我們人和人之間的溝通呢？（表情、手勢、語言表達能力、所花的時間等等，而且剛剛第一次是「單向溝通」，第二次是「雙向溝通」。而我們都知道，「溝通」，一定是要有兩個人，都能充分表達自己的意見，也都能夠了解將對方的意見和需要，才能完成「溝通」這個行為。）

底下同樣介紹溝通的原則：「我好，你也好。」

每人一張「抉擇單」

劇情小抄

兩種「圖形單」

正確答案的海報兩張

5分鐘

（情境說明）

10分鐘

（思考+討論）

10分鐘

（分享+回饋）

5分鐘

（說明溝通原則）

5分鐘

（情境扮演）

10分鐘

（分享討論）

15分鐘

（活動）

10分鐘

（發表討論）

分組討論

可以請學生來做角色扮演，如果時間允許。