角色扮演在團體輔導上的應用(下載DOC檔)
壹、前言
現今社會變遷快速，社會價值觀急遽地變化，學校教育隨之多元化以因應
此現況。輔導工作是現代化學校教育的重要機轉，特別是針對多數學生進行的
團體輔導，因其具有預防性、發展性的功能，而顯示其重要的價值。學者
Schwallie-Giddis，Cowan 和Schilliug(1993)在其所著「班級中的諮商師：有效班
級輔導課程之活動和策略」完整闡述了班級團體輔導與學校教育、學生學習的
關係，他們以多年的理論與實務經驗發現班級團體輔導強烈影響所有學生在班
級、在學校及其他生活層面的學習和自我管理 (引自吳秀碧，民88) 。此外，團
體輔導是建立在以發展心理學、團體動力、學習心理學、人格心理學為基礎之
教育方法，團體輔導並非一般人想像的團體活動，其內容、教材、教法，主要
以學生內在需要和發展課題為教材和內容，學習的歷程是以學生內心經歷為主
導取向。因此，團體輔導的實施方法和技術通常具多樣性、創造性、自發性、
經驗性和實驗性 (吳秀碧，民88) 。角色扮演由於具有前述特微，也就成為團體
輔導不可或缺的重要方法，尤其因為可適用不同年齡的學生，故一向廣為團體
輔導課程所運用。下面茲就角色扮演的理論基礎及其應用在團體輔導的時機、
功能、進行方式、注意事項等進行說明：
貳、角色扮演的理論基礎
角色扮演顧名思義即是藉著扮演角色的方式來達到體驗及學習的目的。角
色扮演源於角色理論，角色是我們對自我的一種評價及行動，它是情感和行動
的系列組型，是一種獨特的及習慣性的待人態度 (廖鳳池，民88) 。在臨床心理
學上，角色扮演最早為Moreno 於1959用於心理劇，用以協助當事人探討其內在
世界，以便產生宣洩和頓悟，達成治療。行為學派的Wople則利用角色扮演作
為減敏感訓練，此後行為的角色扮演便迅速發展用在社會技巧訓練方面，其方
法主要需提供詳細而具體的行為示範，當事人觀摩、仿效、預演(rehearsal)，並
給予增強，使當事人習得預定的目標行為或技巧。此外，George Kelly也以其建
構理論心理學(Construct Therapy Psychology)的理念為基礎，發展出所謂「固定
角色治療」(Fixed Role Therapy)，方法主要是依一組新的建構，形成一個人特
徵，當事人在治療師指導下先預演該被塑造的角色之後，才開始扮演此角色，
使當事人得以觀察自己和環境，主要目的在借此鬆弛當事人的認知建構。簡單
的說，「角色扮演就是在一個假設環境中，相當投入地模擬行動」(Yardley-
Matwiejczuk,1997，引自王沂釗，民87)。所以要想對自己和別人有更清楚的了
解，最重要的是要知道自己所扮演的角色及扮演的方式，並儘量去體諒他人的
想法和感受。角色扮演就是一種促使我們扮演他人角色，以從中得領悟的一種
良好的方法。
參、角色扮演應用於團體輔導上的適用時機及其優點
角色扮演不同於完全認知的學習活動，更重視藉由實際的體會及行動達到
認知、情感、情緒、創造、自主、自發的效果，而為一種最接近實際生活的學
習。其性質正如和Shaftel 和Shaftel所言，為一種問題解決過程，一種批判性思
考過程，也是一種交流經驗的過程(引自吳秀碧，民88)。因此角色扮演可適用
於下列情境：
1.用來引導學生展開學習：如邀請學生扮演不同職業的工作人員，以引出
職業興趣的主題。
2.用以闡釋一個問題：如以布偶劇方式演出性騷擾的情境引發此議題的討
論。
3.用以發展設身處地的能力：如扮演重要他人(如父母、兄弟姊妹、同
學.....)，從該角色來與自己對話，以協助學生感受他人的想法。
4.激發溝通，因為有具體的演出，而不會只流於抽象的討論：如扮演家庭
成員的互動型態，如指責、討好等來談家庭關係。
5.教導解決問題的要素，在角色扮演中可以具體觀察問題的關鍵，並產生
替代性想法：設計一個人際衝突的情境引導學生經由討論後演出。
此外，角色扮演做為團體輔導的學習方法有多項優點吾人參酌學者吳秀碧
的觀點及個人實務經驗將之整理如下：
l 對於不能完全使用口語或文字的學生，可以得到較有效的表達和學習。
l 增進人際交流，創造更適合學習的社會環境。
l 對於學術科目學習不佳，但具有創造性及自發性的學生，提供表現和成功的機會。
l 發展多樣化解決問題的思考及行動策略。
l 促進敏察力及觀察力。
l 經由參加演出或觀察演出而獲得學習。
l 促進個人的彈性，減少固執僵化的行為模式。
l 獲得社會技巧的學習。
l 獲得態度上的改變。
l 提供感覺型的學生有效的學習方法。
事實上，上述的優點也是團體輔導希望協助學生達成自我發展及自我實現
的目標。
肆、「角色扮演」應用在團體輔導中的功能
團體輔導強調發展性及預防性的功能，學者陳均姝更認為團體輔導能協助
學生心理與人格的成長，增進其內在認知、情感、行為三層面的了解與探索，
以增強個人自我功能及處理問題之能力，而角色扮演即是認知、情感、行為三
層面的整體行動學習法(陳均妹，民87)。因此，藉由角色扮演實際的演出與討
論，讓學生回到真實問題的情境中，學習適當的解決方法，省思自己的行為模
式，進而透過自我觀察與討論中培養出新的行為模式，累積面對生活的能力，
故「角色扮演」應用在團體輔導中應具有下列幾項功能(陳均妹，民87)：
(一) 社會技巧訓練：可利用「角色扮演」學習具體的技巧，如：求職面試、人際交往中的拒絕….等等。
(二) 價值澄清：藉著扮演不同的價值觀，可以讓孩子思考澄清個人的價值觀以及了解到多元價值的存在。
(三) 衝突、問題解決的學習：具體發展衝突、問題解決可行的技巧與態度，有助於現實生活問題解決。
(四) 紓解情緒：有時候問題的困境在於情緒的壓抑與抗拒，角色扮演可以讓學生安全的釋放情緒。
(五) 同理心的培養：發展對於各種角色的情感、情緒與動機的了解，真正進入一個角色的思維中，透過體驗產生對人的包容與瞭解。
(六) 溝通與分享能力的訓練：藉由討論的同時也在擴展思維，表達自己的意見以及與別人溝通、分享的能力。
伍、應用「角色扮演」在團體輔導上的進行方式
基於以上觀點，可以看出角色扮演教學法於團體輔導中的多種功
能。Dinkmeyer和Dinkmeyer所編製的班級團體輔導教材，也使用角色扮演作為
主要學習方法。他們將角色扮演分為三種方法：一為戲劇性扮演(dramatic play)
，二為默劇，三為布偶。戲劇性扮演和布偶主要協助學生了解所扮演之角色的
情感和行為動機，特別強調演出時讓學生自主自發的在所描述的情境或問題中
表達學生的想法和做法，而默劇主要用以作為班級團體暖身之用 (引自吳秀
碧，民88) 。
就臨床心理學和諮商輔導使用角色扮演技術之方式，可借用於團體輔導者
有下列五種方式(吳秀碧，民88)：
1. 默劇：當班級團體輔導使用角色扮演技術時，學生一開始可能害羞、緊張而影響參與，若使用默劇作為暖身活動，可以使全班學生一起動起來，引來參加的興趣。
2. 戲劇性扮演：可以讓學生扮演自己在一個平常沒有經驗過的情境，或扮演非自己的角色，用以發展敏察力、同理心、增進溝通、解決衝突、突破問題或作決策。
3. 布偶：布偶是另類的角色扮演，由於演出的學生不必暴露個人，透過的布偶盡情演出，可以減少某些尷尬，例如男生扮女生。
4. 行為預演：這種方式最常用以協助學生獲得需要的新行為或新技巧。經過在班級團體的預演，可以增加其至實際生活中使用的信心。
5. 空椅法：在心理治療常用的空椅法，也可用於團體輔導協助學生發展對於特定人物的情緒和想法的了解。
陸、角色扮演在團體輔導應用上的實施步驟：
Shaftel和Shaftel曾以班級教學的觀點，提出角色扮演法實施的八大步驟(引自
陳均妹，民89)，筆者認為亦可作為班級團體輔導的參考步驟。茲將此分述如
下：
(一) 暖身：首先要讓團體熱起來，然後引出大家所關心的問題，並使難題變得較為敏感，讓學生了解並表達出自己的看法、情感以及會採取的行動。
(二) 選擇參與者：找出要探討的主題後，老師可就情境中的角色加以描述，由同學依自身意願選擇角色，或同學彼此推薦，或由選派推薦能感同身受、容易投入情境中的同學來演出。
(三) 演出前的準備：教師應鼓勵同學竭盡心力參與活動，例如：演練、背腳本、對鏡頭演練姿態等的準備工作。並協助學生融入自己的角色中。
(四) 安排觀察者：演出者畢竟是少數，因此將觀察活動納入整個教學活動中是必要的。老師可以在演出前列出應觀察的項目，以提高演出後的討論與分享的參與感。
(五) 實際演出：由扮演者自發性的演出，演出的時間不用太長，但若有不妥，或情節模糊時，老師需隨時糾正。
(六) 討論與評價：演出後引導學生進行討論，教師可利用開收式的問句，引導學生盡情表達。
(七) 再次演出與討論：由前面的討論與回饋中，可引導學生由嘗試錯誤中再進行扮演，次數無妨，但每次扮演後應有短暫的討論，藉以探討不同原因與結果的發生，演出人員可以換人或交換角色以體驗不同的感受。
(八) 分享經驗與類化：培養同學學習「演什麼像什麼」的態度，提升學習的成就感，產生信心與希望的內控力，以達到單元活動的學習目標。引導學生分享個人的生活經驗，將演出情境與生活作連接以產生類化的結果。
柒、角色扮演在團體輔導應用上的注意事項
角色扮演能充分提供情境與體驗的機會，所以在使用時更需要加倍謹慎與
小心，以下僅將幾位學者的看法及個人實務經驗的心得，整理出幾項進行角色
扮演時需注意的地方：
(一) 使用角色扮演要有完整的時間進行活動，若無法充分讓演出獲得討論，或不正確的濫用，效果將大打折。
(二) 老師應避免過度的指導，同時，必須注意時間的拿捏與討論的深度、廣度，避免演出與討論分離，失去效果與契機。
(三) 使用角色扮演應避免個人隱私的情境，也不可為了處罰學生而讓他擔任特定角色，因此在角色選派時尤需注意同學的推薦是否有特殊的嘲諷或寓意，以免讓演出者感受到不安或困窘。
(四) 教師必須強調同一角色可以有不同的扮演方式，同一情境可以有不同的發展與結果，鼓勵學生主動、創造性的演出進行討論。
(五) 對於情感抒發較慢，或個性內向的同學，教師特別需要給予啟發與鼓勵，演出後的討論應避開「演出的好壞」的問題，而著重在情境的處理上。
(六) 花一段時間進行暖身可使角色扮演進行的更順利，教師可以運用生活實例，提高學生對該主題的興趣，並引發接下來參與演出的企圖心。
(七) 教師需充分了解與掌握班上的狀況，因此，事先對課程目標的規劃與準備非常重要。
(八) 當表演遇到僵局，或表達出觀點與思想時，正是角色扮演的主要意義，因此，教師應多做鼓勵並加以引導，而扮演情境中的停頓或抗拒，以及不同的演出版本，也是討論的焦點。
(九) 要將活動類化到日常生活中通常需要時間加以體會，所以討論若做得好，學生對經驗的類化就會越容易。不過老師也不要預期自己在一次課程中能對學生產生多大的影響。
(十) 觀眾與演員的安排同樣重要，這可以幫助學生透過觀察中學習與思考，並且使觀察的學生不至於受到冷落，況且，訓練有水準的觀眾也是這類課程的另一重點。
(十一)在演劇之後，老師可以針對討論結果追蹤學生在生活中的心得與歷程，給予同學更實際的協助與鼓勵，甚至在演劇之後可以視情況設計延續性課程。
(十二) 角色扮演教學法有相當的團體動力在其中作用，所以老師最好具備團體帶領的經驗以及敏創的觀察力，比較能同時掌握台上、台下的狀況，協同教學是不錯的安排。
捌、輔導活動方案範例
教師應用角色扮演方式的於團體輔導中，使用彈性很大，應用範圍也很
廣，可以只作為某種暖身活動，引發主題的小活動或為整個主題活動皆可。舉
凡生活輔導、生涯規劃甚至學習輔導皆可運用，以下舉出數例以供參考：
一、暖身活動與引發主題的小活動範例
1. 邀請學生扮演不同職業的工作人員，以引出職業興趣的主題。
2. 扮演不同情境下的情緒反應，引出情緒的種類以及表達方式。
3. 扮演家庭成員的互動型態，如指責、討好等來談家庭關係。
4. 扮演重要他人(如父母、兄弟姊妹、同學.......)，從該角色來與自己對
話，以協助學生思考他人眼中的我，引出自我概念的主題。
二、主題活動範例-生涯規劃
單元名稱：同學會
目標：引導學生想像未來的自己，藉著具體扮演此角色來增進學生生涯規
劃的動機與行動力。
活動流程：
(1) 以幻遊方式引導學生想像二十年後的自己會是什麼樣子。
(2) 教師引導學生想像二十年後的今天，在某一地點開同學會，同學們陸
續來到，彼此相互寒暄，自己在其中會是什麼樣子？(工作？家庭？
外貌？個性？說話的方式？我的感受？)引導學生表現出來，教師可
先以自己做示範。
(3) 分組互動-邀請學生以未來的我和同組同學互動，同學間可相互分享
彼此二十年來的改變和經歷
(4) 結束同學會，回到現在，邀請同學分享活動心得。
(5) 教師鼓勵學生以具體的計劃和行動為未來做好準備。
玖、結語
團體輔導是輔導工作中重要的一環，藉由團體輔導的情境，可以使學生在
符合社會生活的互動情境中自然地學習，而角色扮演的方式強調實際體驗及團
體互動回饋的特點，將可使學生更容易將其學習經驗類化到實際生活中應用。
因此，教師若能配合適切的時機，運用角色扮演的技術於團體輔導活動中，將
能結合兩者的優點，使學生獲得最大的助益。
拾、參考書目:
吳秀碧(民74)。團體諮商實務。高雄：復文書局。
吳秀碧（民88）。角色扮演與團體輔導。學生輔導，64,26-35。
吳武典主編（民84）。團體輔導手冊。台北市：心理。
陳均姝（民87）。角色扮演在團體輔導上的應用。載於角色扮演應用手冊，教育部專案補助，未出版。
陳均姝（民89）。角色扮演在輔導與諮商上的應用。學生輔導，68,18-35。
廖鳳池（民88）。班級輔導活動的教學模式。學生輔導。64,36-47。
段秀玲、蔡彩霞、酆台英編著（民84）全方位班级輔導。台北市:天馬文化。