朋友麥計較-同儕衝突

活動名稱：朋友麥計較-同儕衝突

原設計者：彰化師大輔導與諮商學系 98級  張志駿、林芃、郭正敏、許羿節、卓詩鎔、賴健億、陳怡伶

　

主題名稱	朋友麥計較-同儕衝突		適用年級		國中二年級	教學時間	45*3
教材參照	自編		設計日期		96/11	教學日期	96/11/26
教學方法	圖片與影片欣賞討論、角色扮演、經驗感覺分享、延伸討論		設 計 者		國立彰化師範大學輔導與諮商學系98級乙班：張志駿、林芃、郭正敏、許羿節、卓詩鎔、賴健億、陳怡伶
設   計   依   據	九年一貫 課程目標	1.實踐體驗所知 2.省思個人意義 3.擴展學習經驗 4.鼓勵多元與尊重
	學習領域 能力指標	1-3-1欣賞並接納他人。 3-1-2體會團隊合作的意義，並能關懷團隊的成員 3-4-1體會參與團體活動的意義，並嘗試改善或組織團體活動
	理論依據	根據Erikson的心理社會論，在人類發展的八個階段中，青春期階段的特徵是：1.能介定自己，知道人生的意義與方向，自我要能辨識自己與認定自我；2.自我不了解，迷失人生方向，不能承擔角色任務即發生混亂。此時期的發展重點為：青少年需要獲得自我的獨特感，並學習獲得社會中有意義的角色與地位。而青少年在此時期的心理社會危機，則是認定對角色混亂。 青少年時期的國中生，需要從同儕之間的認同來找尋並確定自我的價值，但同時又與同儕扮演著互相競爭的角色，在這樣矛盾心理的交互影響下，常容易在自己沒有察覺的情況下與同儕發生衝突而影響日後的人際關係及自我角色的建立。 因此，在青少年輔導上，協助青少年順利度過青少年的認同危機是重要的，而社會文化因素或環境條件會影響青少年的發展。青少年階段最明顯的轉變之一，即是同儕的影響力大增，青少年是否能與同儕建立密切的友誼，對促進其社會能力的充分發展極為重要。(詳見附錄)
教學資源	漫畫圖片、小卡片、影片、學習單、回饋單、筆電、單槍、號碼籤、情境籤
教材分析	【單元一】 藉由圖片中的衝突事件引導學生發現衝突，再利用影片中的衝突情境讓學生了解自己週遭常發生的衝突事件的原因，也能具體描述曾親身經驗的衝突事件以了解其原因，讓他們能清楚的了解造成衝突的原因 【單元二】 以小組角色扮演的方式，讓學生可以親身體驗到衝突發生時的感受及其後對於自己與人際的影響，並進而瞭解到避免衝突發生的重要性 【單元三】 透過影片的催化、團體討論與分組討論的方式，引導學生去思考衝突過後該如何有效處理與解決
學生學習 條件分析	彰化市內某國中二年級班級，自開學以來，同學間各類衝突事件頻傳，導致 班級氣氛不良，所以我們設計了一個完整且關於衝突的體驗活動，期能增進學生對衝突的認識，以避免衝突的發生，進而改善同學間的相處情形。
教   學   目   標	單元目標			具體目標
	一、認知目標 1. 使學生了解何謂衝突   　 2. 增進學生對衝突成因的了解     二、情意目標 3. 學生能體驗到各種衝突情況帶來的感受 　 　 4. 學生能在衝突過後有所省思 　   三、技能目標 5. 使學生學習如何有效解決與預防衝突   　 6. 培養學生用正確的態度去解決衝突			1-1學生能簡單說出衝突的意涵 1-2學生能清楚描述至少一個衝突情境   2-1學生能說出兩個以上常見的同儕衝突成因 2-2學生能指出衝突情境中的可能原因　　　   3-1學生能正確表達出衝突時的感受 3-2學生至少能說出一個衝突時的感覺   4-1學生能描述衝突過後對自己的影響 4-2學生能表達出衝突後對自己的反思     5-1學生能說出如何解決與預防衝突 5-2學生能站在他人角度去思考以減少衝突發生的可能性   6-1學生能夠示範如何用正確的方式去解決衝突 6-2學生能寫出至少一項面對衝突應有的想法與態度

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

單元一 

　

教學目標	教學活動	時間	備註
1-1           1-2           2-1           2-2	一、準備活動 (一) 教師說明上課主題為”同儕衝突”，並簡單介紹接下來三堂課程內容 【指導語】我們這次的主題是同儕衝突，會利用三節課的時間以及一連串的活動來介紹同儕衝突，讓大家能對同儕衝突有更多的認識，這三次的課程內容分別是影片欣賞、角色扮演、體驗活動。 (二)利用圖片引導學生進入衝突的主題 1.將學生分為五組(每組七~八人)，並以小組的方式安排坐位。 【指導語】各位同學，現在老師要幫大家分組喔！(直接以位置就近的7~8人一組) 2.每組發一張有關衝突的圖片，舉例講解圖片 【指導語】接下來，老師會發下一張圖片，請同學分組討論圖片裡發生了甚麼衝突事件，如果有人物的話，也可以設計裡面人物的對話，有四分鐘的時間給大家討論喔！討論完後，老師會請每一組跟其他組分享唷！ 【指導語】(舉例)那現在各組都拿到圖片了嗎?老師先用這張圖片幫大家舉例，等一下同學討論起來應該會比較有方向喔！ 3.討論圖片中發生了什麼事。(各組討論) 4.各組分享 【指導語】各位同學，大家應該都討論的差不多了吧！那我們現在請剛剛各組推派出來的代表來跟同學們分享各組的討論結果唷！ 二、發展活動 【指導語】剛剛聽完同學們的分享，大家都非常認真的討論，也對衝突有基本的概念；現在老師要撥一部影片跟同學討論衝突的原因喔，老師會先發學習單下去，等一下會帶同學一起做範例喔！ (一)講解衝突的四個原因、發學習單 【指導語】各位同學手上都有拿到學習單了嗎?那老師現在先講解學習單上面的選項喔，之後再看一段影片，帶大家一起寫範例喔！ (二)撥放範例影片、講解學習單範例 【指導語】這一題是丸尾認為同學都跟他唱反調，那大家認為這樣情形的衝突原因是甚麼呢?這題答案應該是，那同學有問題嗎?如果沒有問題，老師要先講解影片囉！ 【指導語】我們現在要看的影片是櫻桃小丸子，影片裡面會有兩段發生衝突的情況，播完一個情境，老師就會先停下來，給同學3分鐘完成學習單上的題目喔！沒有問題的話，老師要開始撥放影片囉！  (三) 撥放影片、完成學習單 【指導語】好，現在請同學跟剛剛分組討論(跟討論圖片的組別一樣)，請同學在組內討論分享你們的答案，寫在現在發下的學習單上，等一下會請各組推派1至2個同學上台跟其他組的同學分享喔! (四)發給各組一份新的學習單、各組討論 三、綜合活動 (一)請各組輪流上台講寫在學習單中的選項與曾經有過的經驗。 (二)經由同學的討論分享，老師從中給予回饋，最後針對今天的主題做結論，也藉此點出下一堂課的主題。 【指導語】謝謝每一組同學的分享喔，大家的表現都非常的好，再給自己一次熱烈的掌聲喔！(啪啪啪啪啪)好，從一開始的圖片分享，到影片欣賞，相信每位同學對衝突是甚麼，產生衝突的原因都有一些簡單基礎的了解；衝突在學校同儕之間是時常會發生的，在面對衝突時，又要怎麼正確的表達自己的感覺清楚的讓別人理解，還有想知道衝突帶給自己有多大的影響，在下堂課又會有不一樣的體驗活動帶大家更認識衝突進而能跟衝突當好朋友唷!	１’         1.5’       1.5’     4’ 2*5=10’           0.5’       1’   1.5’   10’       4’   9’ 1’	6張衝突情境圖片(包含教師用)       　 　                   筆電、影片     學習單40張

　

＊附件

［附件1-1］圖片

［附件1-2］影片—櫻桃小丸子(電影版)

劇情簡介：

就讀小學三年班的小丸子，被分配與兩位新同學大野和杉山同一組參與多項活動。在騎馬戰中，杉山因來不及支援大野而被打到，兩人因此絕交，小丸子感到悶悶不樂。音樂會表演當日，負責男音獨唱的大野突然失聲，幸好杉山杖義相助替大野繼續唱下去，二人亦因此和好如初。然而，大野因爸爸調職而要與這一班好朋友道別。在歡送會中，眾人合唱友誼之歌，場面非常感動，而這段友情歲月，將永藏於小丸子及小朋友的心坎中。

出版社：

億廣影視有限公司

［附件1-3］學習單

這是＿＿＿的學習單

（範例）

l          上課時的回答問題…

丸尾：你們兩個是故意跟我唱反調的嗎？

l          衝突的原因(可複選)

□雙方的目標或觀念不一致        □維持公平正義的原則

□維護自身名聲、權益                □肢體的碰觸

l          我的經驗(請舉出一個相關的實際衝突例子)

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（一）

l          大野和杉山在抄習題解答…

丸尾：總而言之，你們兩個果然是投機份子，在我這個班長丸尾有生之年，我絕對不會讓你們這麼做的。

大野&杉山：很有意思嘛！你想挨揍嗎？

丸尾：你們兩個究竟把我當作什麼了…

大野&杉山：丸尾，如果你是班長的話就該多為班上的同學想一想呀！聽到沒有！

l          衝突的原因(可複選)

□雙方的目標或觀念不一致        □維持公平正義的原則

□維護自身名聲、權益                □肢體的碰觸

l          我的經驗(請舉出一個相關的實際衝突例子)

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（二）

l          午餐時間

大野：我吃飽了！        杉山：我也吃飽了！

小丸子：哇！吃得好快喔！我才吃了三分之一而已耶…

大野：誰叫小丸子不專心吃呀！這個橘子給我…

小丸子：小偷！我的…

l          衝突的原因(可複選)

□雙方的目標或觀念不一致        □維持公平正義的原則

□維護自身名聲、權益                □肢體的碰觸

l          我的經驗(請舉出一個相關的實際衝突例子)

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單元二

教學目標	教學活動	時間	備註
3-1       　 　 3-2     4-1       　   4-2	一、準備活動 1.活動概述 和上一節課的內容做承接，並大致說明此節課的活動內容 【指導語】經過了上一節課的活動，相信各位同學已經對於衝突有了基本的認識，而我們接下來的活動則是會帶領你們進一步地去體驗衝突可能會帶來的感受。 2.編號分配 依照先前的分組，各組內再自己分配好編號1~8號。 【指導語】各位同學，剛剛我們已經有分好組了對不對？現在要請各組內每位同學都隨意選擇一個編號1~8號代表自己(號碼不能重覆)。沒有問題的話，現在開始分配囉！ 3.拿出籤筒抽出各組內的兩個編號及一個衝突動作，請被抽中的同學想像此情境發生中及發生後的感受，並隨機指定幾位同學分享給全班，此過程進行３輪 【指導語】分配好之後，接下來要進行活動了。老師這邊有兩個籤筒，分別代表各組裡的編號以及我們生活中常見的衝突類型。待會我會抽出兩個號碼和一個衝突，請每組被抽中的兩位同學試著想像一下如果你是衝突裡的當事人，在衝突發生時和發生後你可能會有什麼樣的感受，並與其它組員討論分享，老師會再随機指定同學對全班分享，現在活動開始。   二、發展活動 1.依照原本的分組，給各組抽出事先設計好的情境 【指導語】經過剛剛的活動，老師主要是希望大家可以學到如何正確的表達出，當衝突發生，你會有什麼感受，看起來大家都表現的很不錯，先給自己一個掌聲吧∼。那現在我們要繼續進行下一個活動，請各組派一位同學出來抽籤，抽到之後拿回組內給大家看，籤的內容呢，是一個關於衝突的小小故事。 　 2.請各組依照情境題目內的角色分配及劇情，進行５分鐘的戲劇體驗 【指導語】接下來要進行的就是角色扮演活動，我們要讓大家可以親身去體驗一下衝突發生的過程，現在請各組依照籤上面所寫的，分配好每個人的角色，老師會給你們５分鐘的時間實際去演出，這樣大家有問題嗎？沒有問題的話就開始囉！ 　 三、綜合活動 1.由老師抽出兩組依序到台上演出 【指導語】經過剛剛的練習，相信各位同學都很用心的去演出這個衝突過程的發生，現在老師想要徵求兩組自願的同學，上台來表演給大家看，有哪些組別想自願上台的嗎？   2.演出結束請演出的同學個別分享對這個衝突事件的想法 【指導語】謝謝第一組為我們帶來的演出，大家先為他們鼓鼓掌。現在我們請這些同學來跟大家分享一下，在剛剛的過程當中，你有什麼感覺或想法，或是說你對這個事件的一些看法，覺得是哪裡出了錯，才導致衝突發生？有想到的都可以講出來   3.結語及回顧 【指導語】經過這整堂課下來，大家還記得我們做了些什麼活動嗎？我們一開始先抽號碼籤，讓大家去想像當你面對一些人發生衝突時，你會有什麼感受，並且要正確的表達出來，再來我們各抽了一個關於衝突的小故事，也讓大家實際去體驗衝突發生的情境，老師的目的就是希望同學們能在衝突裡去看出些東西來，衝突的發生，多多少少會對我們的生活造成影響的，有很多時候，衝突是可以避免的喔！至於要怎麼做，老師將會在下節課讓各位學習怎麼避免衝突發生喔！	2’     　 　 2’         11’                 3’       　     5’           　 　 　   10’         8’       　     4’	號碼籤*6 動作籤*6               情境籤*6

＊附件

［附件2-1］號碼籤

［附件2-2］動作籤

［附件2-3］情境籤

單元三

＊附件

［附件3-1］衝突卡

［附件3-2］影片—小孩不笨

劇情簡介：

《小孩不笨》乃2002年新加坡最賣座的電影之一，此電影既溫情洋溢，

亦笑中有淚，贏得來自新加坡本土社會各階層，包括政府高官的掌聲外，

更是「時代雜誌」極力推介之作。片中探討家庭關係、小孩子自殺、教育

制度以及父母與子女溝通的問題，深入淺出，嘻笑怒罵，是一套不可多得

的電影；故事有許多隱喻，利用小孩和成人之間發生的事件，來比喻新加

坡人和政府之間的微妙關係。《小孩不笨》故事講述三個就讀EM3課程的

小孩子，如何應付學業及三個家庭所帶來的衝突。透過三位編派到EM3課

程的小孩，讓大家看到所謂的「精英教育」遊戲規則和家長那種「望子成

龍」的心態，如何扼殺了一群無助孩子的命運。

［附件3-3］回饋單

朋友麥計較~~~學習回饋單

1. 三堂課的活動結束後，我覺得學習到衝突的態度和解決方式？

○ 非常清楚  ○ 有點清楚   ○ 不清楚  ○ 非常不清楚

2. 對於第二堂課老師所提到面對衝突的正向態度，我都懂了嗎?

○ 非常清楚  ○ 有點清楚   ○ 不清楚  ○ 非常不清楚

3. 對於第三堂課老師所提到面對衝突的有效解決方式，我都會了嗎?

○ 非常清楚  ○ 有點清楚   ○ 不清楚  ○ 非常不清楚

4. 你覺得老師的台風夠穩、口齒清晰、說明清楚嗎?

○ 非常清楚  ○ 有點清楚   ○ 不清楚  ○ 非常不清楚

5. 你覺得這三堂課用到的媒材（影片、繪本、圖片、powerpoint等等）   夠豐富嗎?

○ 非常豐富  ○ 有點豐富   ○ 不豐富  ○ 非常不豐富

6. 在這三堂課中你學到了什麼?下次還有機會用相關的主題上課的話，你最想要探討什麼樣的主題？為什麼？

7. 你想要對老師說什麼話或是給老師意見?

＊理論基礎 

一、艾瑞克森心理社會發展理論

根據Erikson的心理社會論，在人類發展的八個階段中，青春期階段的特徵是：1.能介定自己，知道人生的意義與方向，自我要能辨識自己與認定自我；2.自我不了解，迷失人生方向，不能承擔角色任務即發生混亂。此時期的發展重點為：青少年需要獲得自我的獨特感，並學習獲得社會中有意義的角色與地位。而青少年在此時期的心理社會危機，則是認定對角色混亂，如果個人對自己的了解深刻，知悉個人應扮演的角色，並知道人生的意義與方向，將有助於個人價值體系的形成，使個人的生活哲學得以建立，並使人生具有目標與方向，不致於迷失或展生混淆。

因此，在青少年輔導上，協助青少年順利度過青少年的認定危機是重要的，而社會文化因素或環境條件會影響青少年的發展。青少年階段最明顯的轉變之一，即是同儕的影響力大增，青少年是否能與同儕建立密切的友誼，對促進其社會能力的充分發展極為重要。根據瑞斯(Rice，1984)的論點，青少年在社會發展上有著下列六項任務：

1、與人建立關懷、有意義與滿意的關係。

2、與不同背景、經驗及思想觀念的人交朋友，以擴展兒童期的友誼層面。

3、在社會團體中尋找接納、隸屬、認同與地位。

4、將兒童期的同性興趣與玩伴轉向異性的關懷與情誼。

5、學習與異性交往的方法與技巧，以促進個人與社會發展，並有益於未來擇偶與婚姻的成功。

6、尋求表現被接受的男性或女性性別角色，並學習適性行為。

    由上可知，同儕對青少年而言有不可忽視的影響，有了同儕的友誼為基礎，青少年在個人興趣與活動上就能獲得共同分享的對象，當個人遭遇問題也能獲得協助解決，或在情緒上得到支持。整體而言，同儕友誼具有下列的功能：

1、分享共同的興趣； 2、分享新的人生感受；3、共同解決生活問題；4、共享隱私與秘密； 5、相互幫助與扶持； 6、協助解決人際衝突；7、減低個人身心改變所帶來的不安全感與焦慮； 8、重新界定自己與獲得力量； 9、能更順利的進入成人社會； 10、避免心理上的孤單與寂寞。因此，同儕情誼對青少年的發展極其必要。

二、道德發展論

Damon（1981）及Youniss（1980）等學者認為，同儕互動對孩童的道德發展是重要的。根據Piaget的看法，透過同儕知覺彼此的相等或不相等，孩童較有可能知道自己的觀點，視自己在社會交換中是負責的伙伴。Killen（1989）等學者，研究在孩童間的衝突。認為孩童間的衝突可以刺激孩童去思考許多觀點，以平衡社會情境。他們思考如何去協調他人與自己（self）的需要，去思考他人的權利，特別是宣稱對某個物體的所有權。

三、定義衝突

(一) 表達異議：衝突是表達異議、掙扎和不和諧的情況，衝突是表達異議和緊張的工具。我們利用語言和非語言的方式來表達異議。通常我們使用語言與非語言來表達不同面向的衝突。文字本身說明了當事人的憤怒，而非語言溝通所傳達的音量和動作，強調了怒氣的程度。

(二) 互相依賴：只有互相依賴的人，才會有衝突的產生，彼此互不影響的人之間有所歧異，其實並不需要解決。衝突只發生在互相依賴以及需要對方同意或決定的人之間。

(三) 反對：衝突比有歧見來得強烈，我們對許多人、許多事上都持有不同意見，但是卻不見得總會把歧見演變成衝突的場景。衝突發生於目標、偏好或不相容決定而引起的緊張。換句話說，衝突包括兩個狀態：一、我們和他人的想法不合；二、但是我們必須解決妥協彼此的差異。當這兩個認知存在時，衝突也就存在

四、閼於衝突

就人際衝突而言，衝突可能從一點意見的不同，到無法解決的相互爭辯，甚至以武力相互攻擊，而致影響團體的和諧、發展或個人成長的機會。一般人的想法中，衝突就是一 種不和諧、意見分歧，誰也不讓誰的混亂現象，因為它會破壞團體的合作與平靜。所以，總以為衝突是有害的、是要避免的，而且要越快結束越好。殊不知，團體中或人際間的衝突似乎是不可避免的。因為每個人的觀念、知識、所關心的，以及所需要的各不相同，所 以我們無權要求每個人都要像同一個模子刻出來的那麼相似。更何況身處於複雜的社會中，我們易受許多外在環境因素的影響，其差異性自是必然存在的。

衝突有負面的影響也有正面的影響。在積極的價值方面而言，它可以帶給團體刺激，甚至提供革新與發展的機會；它可以使我們振奮、刺激緊張、澄清觀念、強化生產力、促使彼此進一步了解，以及提高尋找創造性解決問題的動機與學習意願。在一個富有正反兩個價值意義的情況下，是否與其忽略它的積極意義不如接受它的消極意義呢？抑或是一方面接受衝突的可能負面影響，另一方面則積極地開發衝突的潛在價值呢？有時許多不同的看法與反應常涉及個人對衝突的知覺與認知；然不論如何，衝突對我們而言，重要的是如何去面對它、處理它。

　　除了前述所言，人際衝突是造成人際關係惡化的原因之外，不良的人際溝通型態，亦是造成人際適應問題的主因。一般人在人際溝通上會出現四種型態：肯定自己、肯定別人（我好─你也好）；肯定自己、否定別人（我好─你不好）；否定自己、肯定別人（我不好─你好）；否定自己、否定別人（我不好─你也不好）。溝通型態可分為被動的、激進的與肯定而明確的等三種。也有人將溝通型態分成討好型（內心深處可能自以為是沒人喜歡的）、責備型（內心深處可能反映出寂寞與不成功感）、理性分析型（內心深處可能自以為是易受傷害的，或易受攻擊的；只有對的、理想性的對話），以及一致性型（內心深處可能認為自己是個有價值感的人，別人也是值得信賴的）。其中以肯定自己、肯定別人、肯定而明確的，以及一致性型態最有助於人際關係的增進與開展。

　　為了建立良好人際關係，化解人際衝突，提高社會適應能力，提供幾項意見供大家參考：溝通時要坦誠，接納彼此的看法，並積極地傾聽對方所表達的信息；彼此的要求和請求要合情合理；培養幽默感，給予對方適度的讚美；主動地關心對方的成長與幸福；尊重他人的自由與適度地自我肯定表達。如果已經為人際關所困擾，其改善的做法亦可有如下數點：認知改變與重建：改變是過程而不是奇蹟，不要建立在「別人應該知道我的意思」之錯誤假設上來與人溝通。行為改變與嘗試：改變目前一成不變的行為方式；不要劃地自限，自築圍牆，

把自己圍起來，或高築圍牆與人溝通。可嘗試新的做法與表達，或有不同的效果。態度改變與關係重建：以專注、傾聽、接納、同理、尊重、真誠、積極關注的態度化解彼此的敵對，重新建立更為友善的關係。溝通分析與練習：透過錄音機，無意間錄下自己平時與人的對話，做為檢視，改進自己溝通方式之參考，並勤加練習學得的溝通態度與技巧。若能如上所述，你將生活的更充實、更健康。

五、 如何達到雙贏

(一) 確定你的需求：首先，要承認導致衝突的問題是屬於你的，當你承認問題是你的時，你比較不會太情緒化，比較可以理智的描述你的問題，而減少防衛性的行為。接受問題是你的之後，還要確定為滿足的需求是什麼。

(二) 把你的需求讓對方知道：你的需求確定了之後，接著是讓對方知曉。首先要選定一個適合的時間和地點，其次，在溝通時盡量用「我」訊息或「感覺─解釋─感受─結果─意圖」等模式，而避免用責備批判的方式。

(三) 傾聽並了解對方的需求：你的需求已經清楚也表達了，該換成去了解對方的需求與期望。

真正有效的溝通要能協助對方也澄清他自己的狀況與需求，並表達出來。

(四) 想出可能解決的辦法：接著雙方要努力想出各種可以滿足彼此需求的方法。

(五) 評估每種可能的方法並選擇最適合的：所有可能的方法都想出來後，就要對每一個評估是否符合雙方的需要並選出最好的。過程中，重要的事發自真誠的表達你的意見、喜好，而不是運用謀略。

(六) 付諸實行：要實際把想法付諸實行才能知道是否真能滿足雙方需求。此處最重要的是具體得知道誰在何時對誰做什麼。

(七) 追蹤：付諸實習之後是否問題就永遠解決了，當然不是，因為當事人的狀況、心態與需要可能隨著時間、環境等改變。因此原本的方法是否仍然有效，有必要做追蹤。

＊參考資料

黃德祥(民89)。青少年發展與輔導。五南圖書出版股份有限公司。

韓楷檉(民86)。談人際關係與人際適應。社教雜誌225期。

黃惠惠(民85)。自我與人際溝通。張老師文化事業股份有限公司出版。